الرؤيا
أمانة رائدة لتكون عمان مدينة مرنة ، منظمة , عصرية،ذكية, آمنة , جاذبة , ومستدامة ذات روح , صديقة وقابلة للحياة , تعتز بتراثها و أصالتها.

الرسالة
تقديم خدمات بلدية متميزة تركز على البعد البيئي و الصحي و التنظيمي و البنى التحتية مع المحافظة على هوية عمان و الموروث الحضاري و تنمية المجتمع و الإهتمام بالبعد الإنساني و ذلك بالتخطيط و الاستثمار الأمثل للموارد و بناء الشراكات مع المعنيين.

قيم داخلية:
1.التعلم و نقل المعرفه(Knowledge Transfer)
2.النزاهه و العداله و الشفافيه(Integrity)
3.العمل بروح الفريق(Team Work)
4.الإيمان بالتغيير والتطوير والتحسين المستمر(Development)
5.تشجيع الابتكار والمبادرة والإبداع .(Innovation and Creativity)

قيم خارجية :
1.النزاهه و العداله و الشفافيه(Integrity)
2.الحرص على مشاركة المعنيين (Stakeholders participation)
3.الألتزام بتميز الخدمات (Excellence )

ميثاق القيادة

نتبنى كقيادة أمانة عمان الكبرى أفضل الممارسات العالمية كنموذج عمل وميثاق شرف
نحو تحقيق رؤيتها ورسالتها وتجذير قيمها المؤسسية لتكون أنموذج يحتذى به في تحقيق
مستوى متميز في أدائها المؤسسي وتحقيق رضا كافة الجهات المعنية، ونلتزم بما يلي:

- نترجم رؤية ورسالة أمانة عمان الكبرى إلى أهداف ونتائج متفوقة وواضحة.
- نعزز الثقافة المؤسسية للأمانة المرتكزة على التميز من خلال تقديم القدوة الحسنة في الاداء والسلوك.
- نشجع روح الفريق والتعاون على كافة المستويات في الامانة ومع كافة الشركاء.
- نشارك في تخطيط وتطبيق أنظمة العمل ونراجعها ونحسنها بشكل مستمر لضمان تقديم خدمات متميزة.
- نضمن تبني وتطبيق دليل الحوكمة والادارة الرشيدة في الامانة.
- نتعاون ونتواصل مع الوزارات والمؤسسات والدوائر الاخرى والمجتمع المحلي للقيام بمشاريع ومبادرات تطويرية مشتركة.
- نراجع بصفة منتظمة أهداف وممارسات الامانة التي ترتبط بإحتياجات جميع الفئات المعنية وكيفية تلبيتها والاستجابة لها.
- نلتزم بإيجاد قنوات اتصال داخلية وخارجية فعالة ومباشرة ومنتظمة مع جميع الفئات المعنية.
- نعزز دور الامانة كمؤسسة مسؤولة مجتمعياً ونحفز مساهمة المعنيين ومشاركتهم في التنمية المجتمعية.
- نضمن التقييم العادل والدقيق والنزيه للأداء السنوي للموظفين وفرق العمل.
- نعمل على تنمية وبناء قدرات الموظفين ومساندتهم على تحقيق خطط وأهداف الأمانة.
- نوفر الموارد اللازمة لتعزيز الإبتكار والإبداع ونشجع ونحفز المبدعين داخلياً وخارجياً.
- نقود خطط وبرامج التغيير في الأمانة وندير النتائج والمخاطر المترتبة عليها.
- نعمل على إعداد جيل جديد من القادة القادرين على تحمل المسؤولية داخلياً وخارجياً.
- نحفز ونقدر ونكافئ الموظفين وفرق العمل على انجازاتهم المتميزة والابداعية.

يقع مبنى أمانة عمان الكبرى في وسط البلد يحيط به ساحات وحدائق وجلسات استراحة ليقضي المواطن وقتا ممتعا ، تضم أمانة عمّان الكبرى حاليا 23000 موظف و مستخدم و عامل لخدمة مساحة سكانية تقدر بحوالي 1700 كم 2 قسمت الى مناطق إدارية .
يبلغ عدد المناطق الادارية في أمانة عمان 22 منطقة موزعة جغرافيا تحوي كل منطقة طاقم متكامل من الموظفين، أما من الناحية الادارية هناك مجلس أمانة عمّان الكبرى الذي يضم 42 عضوا برئاسة  أمين عمّان الكبرى ، والمجلس مقسم بدوره الى أحد عشر لجنة مختلفة تضم أمانة عمّان الكبرى العديد من الدوائر الخدماتية والتي تعمل ليلا ونهارا لإبقاء العاصمة التي تمثل واجهة الأردن الحضارية التي تعكس تقدمه وتطوره ومواكبته للعصر كما أن أمانة عمّان الكبرى تقوم بدعم الجانب الترفيهي والثقافي بإقامة العديد من النشاطات والمهرجانات خلال السنة ليكتمل إحساس المواطن بجمالية المكان والحاجة للراحة النفسية بالترويح عن النفس .
تلك هي أمانة عمان الكبرى في سطور لا تكفي لما يقوم بها أمينها وموظفيها بكافة مسؤلياتهم ومواقعهم فمن يرى عمان العاصمة الحبيبة بحلتها الجديدة يرى انجاز ومهام أمانة عمّان الكبرى تلك هي عمّـان الحاضر بقصورها وشوارعها والمستوى اللائق الذي وصلت إليه مؤسساتها الحضارية في استقطاب الالآف من مواطني الدول العربية الصديقة المجاورة طلبا للراحة والعلاج  والسياحة، عاصمة لا تجاور البحر ولا يخترقها النهر ومع ذلك تشعر وانت تقضي بعض ايام من الراحة فيها انها تقدم اليك كل ماتحتاجه وتشعرك ان لا حاجة لك للبحر  ولا للنهر .